2000年我独自一人来到南京设办事处，开始很辛苦，全靠个人去跑业务，辛辛苦苦跑来的业务经常可能因为地接操作出现失误导致团队弄砸，客户流失。当时旅游还处在起步阶段，整个行业不够规范。正在我觉得很迷茫时，彭总找到了我，向我详细解读天马的管理模式以及公司未来发展方向后，我当即决定加入天马团队。自2004年加入天马以来，有幸亲眼目睹了天马国旅的飞速发展，我更有幸能够伴随着公司一同发展壮大。过去一个人的办事处发展成为天马国旅第一个驻外分公司，从此让我感觉有了一个坚强的后盾支持着我，并时时为自己是天马人感到由衷的骄傲。

    十年对于企业来说是一段重要的成长和发展过程，天马的发展是顺应时代发展的，天马人通过十年坚持不懈的奋斗不断提高接待质量，提升企业品牌形象，扩大市场范围。在现代企业中，单个人已经不可能完成处理各种错综复杂的问题，只有依靠团队的力量来解决问题。个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也很难得到充分发挥。天马这个大平台让我们每个人各尽其职，在各自工作岗位上充分展现自己的才能

作者：陆蓉