张家界天马国际旅行社2011年2月28日在公司会议室举行了2月份第三次部门经理例会。会议由张家界天马国旅行政部主任杨元主持。

        会议上导游部经理马悦首先发言，首先谈到了今年的导游部人员详细请配置，为了提高导游的综合素质和服务质量，周三将举行全公司导游培训，历史半个月，这也是张家界当地旅行社很少见的大规模导游培训。也证明了张家界天马国旅在张家界当地旅行社行业当中首屈一指的管理模式。

        会议上彭双全董事长阐述了几个问题，彭董谈到了这次参加湖南旅行社协会会议的情况和感触，说道了公司人员应该居安思危，整个张家界旅行社行业都在慢慢发生变法，不光是张家界天马国旅实现了规范法管理，然而整个旅行社行业都在向这个方向靠拢，而且步伐迅速。2010年公司的优势资源内部没有很好的利用及其发展。

         2011年的新规章制度及其采购情况即将出台，各部门必须学习掌握相关的规章制度，创建良好的品牌战略。