2011年2月12日星期六，张家界天马国际旅行社在张家界国际大酒店举办了2011年员工大会。天马国旅董事长彭双全出席并发表重要讲话，副总经理高搏、总经理助理李伟一并出席大会，会议由副总经理陈力强主持。此次会议对2010年的相关工作情况进行了简明汇报、进一步明确了天马国旅的发展愿景以及未来发展期望，同时也给全社员工送上新春节日的祝福。

　　会上，陈力强先生首先发言，对公司一些基本情况及会议情况进行了简单介绍，然后由公司董事长彭双全先生发表主题演讲，他首先对公司近年来特别是去年的工作成绩及供公司发展成就进行总结回顾，对张家界乃至全国旅游市场环境进行简要分析，并针对公司管理制度的继续改进、公司品牌化发展道路、旅游市场拓展、公司人才引进与培养、企业文化发展、旅游接待质量等重要问题进行了全面的阐述。在讲到旅游接待质量问题上，彭双全先生特别举例最近公司组织的重要团队哈尔滨之行，对其中出现的一些问题进行分析，并联系到天马国旅的旅游质量接待方面也有可能出现此类问题，希望大家重视旅游接待质量，注重每一个细节，打造张家界旅游接待天马品牌。

　　董事长专题演讲结束后，会议随后进入另外一个重头戏—2010年度员工表彰及颁奖典礼。2010年公司在业绩、管理、发展等方面取得了丰收的硕果，为了表彰优秀员工，同时也为了让大家对2011年更加充满信心，公司特地设立了“最佳新人奖”“最佳业绩奖”“爱岗敬业”等诸多奖项。随后，在音乐声中，由高搏先生、李伟先生主持的颁奖仪式开始，获奖人员佩戴鲜花，笑容满面的接受颁奖。会后，公司全体员工齐聚一堂，在公司食堂享用午餐。

　　此次会议是张家界天马国际旅行社在2010年公司取得丰收、2011年充满挑战的背景下举办的2011年度的第一次全体员工大会，是公司全社员工的大团圆，会议明确了今年的工作重要事项、发展规划及目标，使员工们对天马的未来发展充满信心，增强了员工的凝聚力和归属感。