经营许可证 联系我们 收藏本站
您现在的位置:首页 > 资讯中心 > 天马动态

天马国旅加强保障游客旅游服务质量


2011-06-08 11:29:35 张家界天马国际旅行社

  近日,CCTV2《消费与主张》的记者在张家界市中国国际旅行社报名参加旅游团,记者遭遇了借免费泡脚之机,利用气功等手段推销假药的欺诈行为。而所谓的“气功”,其实是手中藏刀片,鞋里有玄机,害人不浅!

  随后,又相继发生了长沙市多家旅行社以低价招徕游客,通过诱导、欺诈等方式推销各种名不符实的玉器,北京某旅游景点通过诱导等方式推销各种寺庙吉祥物的事件。

  时值旅游旺季,国家旅游局质量监督管理所特向广大游客提出如下警示:

  第一,旅游者在旅游活动中,要警惕以“免费”、“低价”为卖点的宣传招徕行为,对旅游产品的价格要有合理的心理预估,以防贪小失大。

  第二,行程中,旅游者应警惕各种“诱购”行为,甄别以“店庆促销”、“攀老乡”、“祈福避祸”为噱头的购物陷阱,慎重鉴别产品的质量和价格,防止被欺诈。

  第三,在与旅行社签订旅游合同时,应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称。

  第四,旅游者在购物时,应要求商家开具发票并保存好购物小票,发票上要加盖商家发票专用章或财务章,并标明购买商品名称、数量、单价,旅游者收到发票后要仔细核实清楚。如商家拒绝开具发票或拖延开具发票,旅游者须谨慎。

  张家界天马国际旅行社在保障旅游服务质量方面不遗余力,公司质量保障部门和导游服务中心将会用专业的服务和态度为您带来平安满意张家界旅游!

天马VIP品质
签署正规旅游合同
开具旅行社发票
只做纯玩无购物
公布游客真实评价
投诉必处理
如何报名
A.网站提交订单
B.通过免费电话预订
C.在线咨询客服预订
D.在我社办公地点参团
支付方式
通过支付宝支付
查看我社汇款账号
可以刷卡吗?
发票与保险
开具发票有何说明
团费中是否包含保险
需加购人身意外保险吗
旅游用餐如何解决
其他帮助
开具发票有何说明
团费中是否包含保险
需加购人身意外保险吗
旅游用餐如何解决

以诚为本,以客为尊 天马国旅,品质保证!