回答：

1、直达汽车，在凤凰汽车站乘座，每天早上8.30分及下午14.00分，各一趟。请提前一小时至汽车站乘座。

2、自凤凰乘车至吉首市，然后在吉首市转乘汽车或火车至张家界。