京华时报讯 （记者田虎）国家旅游局昨天通报了五一旅游投诉和旅游市场专项检查情况，并公布了两起典型案例查处情况。五一小长假期间，全国旅游投诉达到800件，辱骂游客的云南女导游陈春艳被吊销导游证，今后不得从事导游业务；陕西攀爬红军雕塑照相的李文春（上图）则被列入了“游客不文明行为记录”。

    五一期间，国家旅游局派出5路工作组开展假日旅游市场专项检查。昨天，国家旅游局公布了五一期间涉及旅游市场秩序和游客不文明行为的两起典型案例。

    云南省女导游陈春艳在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费行为案，国家旅游局高度重视，将其列为重大督办案件。最终，国家旅游局要求吊销陈春艳导游证，今后不得从事导游业务；并对昆明风华旅行社有限责任公司没收违法所得，并处5万元罚款，停业整顿6个月；同时对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处以2万元罚款。

    此外，针对陕西李文春攀爬红军雕塑照相案，国家旅游局相关负责人表示，照片被微信传出后，引起公众的谴责，国家旅游局立即进行督办。陕西省旅游局此前已将李文春列入“游客不文明行为记录”；吴起县胜利山景区因管理不严，被取消年度评先评优资格。目前国家旅游局研究决定将李文春列入“全国游客不文明行为记录”，期限10年；吴起县胜利山景区因管理不善，两年内不得参评A级景区。

    北京旅游学会副秘书长刘思敏此前接受本报采访时曾表示，《游客不文明行为记录管理暂行办法》更多是起到一个震慑作用，被记入不文明行为记录的游客在出游时并不会被各相关行业机构强行限制。