张家界新闻网8月17日讯（通讯员 赵宗山）8月16日上午，省委副书记梅克保率领省信访局党组书记、副局长许忠建、省委办公厅副巡视员欧阳天然、省交通运输厅副厅长胡建新和省政府参事、全国人大代表、劳动模范、十佳律师秦希燕等领导一行来到张家界市永定区处理信访事项。张家界市委书记胡伯俊、市委副书记、市政府市长赵小明、市委副书记、市委秘书长范运田、市委常委、市政府副市长刘越高、市委常委、市委政法委书记刘绍建、市政府副厅级干部陈克安、市副厅级干部、永定区委书记刘泽友等市领导陪同接访。

    梅克保在认真听取了信访人李三保和朱常珍的信访诉求和省、市、区各级领导的处理意见后，对信访工作提出了四点要求：第一、要带着感情，认真听取人民群众的心声、意见和诉求，把人民群众的利益放在首位。第二、要带着责任，真心实意的关心人民群众的疾苦。要增强责任意识，充分认识抓信访就是抓民生，要注意信访的苗头性、倾向性问题，进行信访教育和法治教育。帮助朱常珍解决房子受损鉴定，依法行政，及时解决李三保公司的信访积案问题。第三、要依法依规切实解决群众的合理诉求。要把人民群众当亲人，对具体问题进行具体分析，政策口子不能随便开。从情、理、法中寻找突破口，把握原则性与灵活性的问题，无原则处理信访积案就会出现更多的问题。第四、要改进作风，虚心接受人民群众的监督。从办理信访事项中吸取教训，认真整改，抓住要点举一反三，把信访工作当镜子和尺子，对照和衡量自己。干群矛盾的问题要从作风上、素质上找原因。改革不得以牺牲群众利益为条件，要协调处理好张家界市公共汽车有限公司遗留的问题，加大对历史积案的处理。

    胡伯俊表示要坚决落实省委副书记梅克保的指示，及时处理积案，化解矛盾纠纷，关心和解决群众的合理诉求，为党的十八大胜利召开而积极营造一个和谐稳定的社会环境和平安满意的张家界。