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山东游客(2012-07-20)
[具体评价内容]：
前位导游态度极差（冯志敏），极不称职，谈不上优秀导游服务。[我社反馈]您好，感谢对我们的信任和支持，对于导游的表现，我们深表抱歉，并及时更换了服务态度好的导游，希望您下次再来张家界旅游玩的更加开心，感谢对我们提出的宝贵建议
游客反馈扫描图：
